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ご意見箱

ご意見箱について

患者様の当院に対するご意見やご要望・感想・苦情などをお伺いし、サービスの向上を目指すために待合室に「ご意見箱」を設置しております。お寄せいただいたご意見に対して、院長をはじめスタッフ全員が目を通し、日々、改善に向けて努力していきたいと思っておりますので、ご忌憚のないご意見をどうぞお聞かせ下さい。

ご意見箱より

①再診察の受付時間を予約制にできたら患者の待ち時間も減少、大変助かるのですが、一考お願いします。②電話受付を辞めてもらいたい。いつまでたっても順番が来ない。
リハビリ室のエアコンが効きすぎているようで少し寒いです。ブランケットか何かあったらうれしいです。
カフェコーナーがあって水分補給ができ嬉しいです。テーブルがあるのも嬉しいです。待ち時間にちょっとした書き物ができます。
先日、小手術を受けました。手術となると不安が大きいものですが、局所麻酔中に先生や看護師さんが話しかけて下さりとても心強かったし、そばに看護師さんがいてくれるだけで安心できたので、これからもこの様な精神面に寄り添ったケアをしてもらえるとありがたいです。ありがとうございました。
以前より一点だけ、男性トイレの小便器の足元あたりがよく濡れていることが気になってます。利用者のモラルにかかわることですし、利用者も気づかないうちになっているかもしれませんが、その後に利用する側にとっては大変、不快な気持ちです。これまでにも何度もあり、自分が汚したと思われるのも嫌なので拭き取ったりしていました。こういう時にいつも思うのですが、トイレ内のよく見えるところにモップか何かを置かれてはどうでしょうか?そうすれば誤って汚してしまった場合も、本人や後で利用する人もすぐ処理ができると思います。
電話受付が8:45からと聞いていたので、8:40に順番をとりに来たら、すでに電話の受付をされていました。ガッカリです。
お薬を使ってみたら、すごく良くなりました。
いつも思いやりのある対応に感謝しています。今日も手をケガされて杖を使用している患者さんに対して、待合室の椅子で会計の対応をされていました。大きな病院ではできないきめ細やかな対応に感動しました。
以前から気になっていたのですが、耳うちしたり、内緒話のようにコソコソお話になるスタッフの方があります。感じがわるい印象を受けますので止めてほしいと思います。
日頃より一つ、スリッパの収納のことが気にかかっています。表と裏が重ねてあるので、ちょっと不衛生に感じております。立てておかれてはどうでしょうか?使用済みのものはカゴ等にいれてもらって、それは消毒してまた立てていくというような工夫があってもよいのではと思います。
初めて受診しました。少し緊張していましたが、とても優しい看護師さんと先生に出会えてとても良かったです。ここを選んで良かったです。
 診療時間     
午前

 9:00

12:00

午後

15:00

18:00

★休診日:
土曜日午後、日曜日・祝日
 
 診療科目       外科
内科
形成外科
整形外科
肛門外科
皮膚科
リハビリテーション科
野田外科医院
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